Alıntı yapılan: Wrix - 26.03.2020 17:49
Alıntı yapılan: #FEK - 26.03.2020 14:16
Admin ekibi support ekibi kadar asla geniş olamaz, yani düşündüğünüz ekipten beklentileriniz 24 saat boyunca aktiflik olur. Bunun yanında adminlerin bildiğiniz üzere birden çok görevleri var. Karakter başvuruları, forum moderatörlükleri, ticketlar, oyun içi rol takibi, oyunculara iyi bir ortam sağlama, oyuncu şikayetleri, forum şikayetleri, moderatöre rapor edilen durumlar, bu AR-GE'leri incelemek, birlikleri incelemek, tanıtım düzenlerini sağlamak ve birçok durum. Siz oyunda buga düştüğünüzde saatlerce beklemek ister miydiniz? Bence hayır. Hiçbir yöneticiyi 24 saat oyunda tutamayacağımıza göre bence supporta bir tık daha görev yüklemek çok zarar ettirmez gibi duruyor.
Bunun yerine ihtiyaç duyulduğunda supportlar admine çekiliyor zaten. O supportlar sadece sorularınızı cevaplamak için kadroya alınıyor sanıyorsanız büyük yanılgıdasınız. Support ekibi hem sunucu gelişimine(oyun içi/oyun dışı) yardım ediyor, hem de ileride oluşabilecek yönetici açıklarını dolduruyor.
Her ihtiyaçta admin çekemezsiniz, bu şekilde düşünmek en mantıklsıı. Support ekibine güvenilir kişiler alınacaktır zaten ki bunlar zamanla tecrübe kazanmış ve 1 seviye support görevini tamamlayabilmiş kişilerden oluşacak.
